POLITIQUE DE GARANTIE &
CONDITIONS DE VENTE
Select Pool Products se tient fièrement derrière toutes nos gammes de produits et offre un dépannage interne rapide et un support de garantie.
Pour ouvrir une demande de garantie, veuillez remplir notre Formulaire de demande de garantie. Une fois reçu, notre service de garantie vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Select Pool Products garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, pendant la période de garantie applicable à compter de la date d'installation.
- Select Pool Products accorde la garantie limitée suivante à la première personne pour laquelle le produit a été acheté et installé.
- Les délais de garantie sont effectifs à partir de la date d'installation. Si cela ne peut pas être démontré, la période de garantie commencera à la date d'achat.
- Toutes les garanties sont soumises à l'inspection du fabricant avant approbation (une preuve d'achat et un numéro de série sur le produit sont obligatoires)
- En aucun cas ne sera Select Pool Products ou le fabricant associé sera responsable des frais de main-d'œuvre, de la perte d'eau, de produits chimiques ou de tout autre dommage qui pourrait survenir.
- Select Pool Products remplacera le produit sous garantie par un nouvel article du même code produit. En aucun cas ne Select Pool Products offrir des remboursements pour tous les articles jugés défectueux.
La garantie du produit exclut spécifiquement :
Tout défaut résultant de :
- Une installation, une utilisation ou une manipulation incorrecte ou toute autre manipulation inappropriée du produit.
- Non-respect des instructions d'installation et d'utilisation appropriées fournies avec le produit
- Preuves d'achat altérées ou autocollants de numéro de série altérés.
- Le cas échéant, l'utilisation d'alimentations non compatibles
- Tout dommage causé par l'alimentation externe (c'est-à-dire les pointes/surtensions)
- Dommages causés par le gel ou mauvaise hivernage du produit
- Les frais de retour du produit à Select Pool Products
- Blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, quelle qu'en soit la cause.
DURÉES DE GARANTIE
Gammes de produits et durée de garantie
Électricité du spa Éclairage de la piscine
Atom/EM Light 3 ans
Argon/N3 Lumières 3 ans
Lumières Titan/T1 3 ans
Retro Lumières 3 ans
Système à distance LitYard 3 ans
Transformateur LVX 3 ans
*La garantie sur une ampoule de remplacement est de 1 an OR le reste de la période de garantie d'origine (la plus longue des deux)
Systèmes UV PuraVida2
Ballast PV2 3 ans
Lampe PV2 1 an
PV2 Quartz Sleeve 1 an
CONDITIONS DE VENTE
Toutes les ventes sont finales. Select Pool Products, peut, à sa seule discrétion, accepter le retour de marchandises sous réserve d'approbation préalable et d'autorisation préalable (à condition que les exigences des critères soient respectées).
POLITIQUE DE RETOUR
Les critères suivants doivent être remplis pour qu'un retour soit considéré pour approbation ;
- Toutes les marchandises doivent être retournées dans les 30 jours suivant la transaction de vente et sont soumises à une pré-approbation et une pré-autorisation avec Select Pool Products' seule discrétion.
- Le fret n'est pas remboursable
- Les marchandises doivent être neuves, inutilisées et contenir tous les emballages et accessoires d'origine.
- Tous les articles sont soumis à des frais de réapprovisionnement à déterminer au moment du retour.
- Tous les retours doivent être accompagnés d'une facture de vente correspondante.